隐瞒病情,报告消失!为冲业绩,这家医院是怎样“煽动”职工手术致其伤残?
导读
一个眼科医院工作者,却栽到了一个眼科手术上。她为什么要做这个手术?又是如何走上手术台?
前言:曾被抗疫医生艾芬在网络炮轰的爱尔眼科又爆出医患纠纷,而这次的当事人变成了爱尔眼科自家员工。到底怎么回事呢?医脉通特此联系上了当事人。
桑林,是民营爱尔眼科医院的前员工。
几年前,她正值30岁,这本是一个储备学识与经验的最佳年龄,也是一个开始承担更多责任承上启下的年龄,本以为可以加入爱尔眼科医院大展宏图,没想到发生了一件事改变了她的命运。
一个眼科医院工作者,却栽到了一个眼科手术上。她为什么要做这个手术?又是如何走上手术台?
1
博弈中“任宰的羔羊”
2017年3月1日,桑林成为了一名重庆爱尔麦格眼科医院的市场部员工。
入职之后,正赶上医院“亿元创收”的年度任务,未经任何培训的她便跟着市场部的其他人前往重庆的各个郊区县城做推广活动。
为了完成这个目标,全医院各个科室都在动员,动员对象包括自己的亲属以及各种社会资源,每个人的任务都很重。
没想到,近视眼的桑林很快成为了这场博弈中“任宰的羔羊”。
郑某是重庆江北爱尔眼科医院的市场部主任,负责培训新人如何做筛查工作。每次见了带眼睛的桑林,总是会说:
“你戴着眼镜会影响工作,也会影响形象。”
“在我们爱尔,戴眼镜就是对我们医院的侮辱。”
“我如果负责招工面试,绝对不会招聘戴眼镜的职工。”
这些犀利的言语,让初来乍到的桑林倍感自卑。
直到2017年8月,桑林的眼镜坏了,不戴眼镜的她视力只有0.04左右,户外的推广工作便因此中断,她随后被安排在医院里负责带领患者做眼部检查工作。
“你什么时候把眼镜摘了?什么时候做手术呢?”在医院里工作,时常会碰到各位领导,桑林总是三番五次地收到“关心”。
在一次出差报账中,桑林来到了CEO杨某的办公室找他签字,杨某又聊起了桑林眼睛的事,并给她详细讲解了屈光科室推出的针对院内员工的“五折优惠”活动,动员她尽早把眼睛做了。
当时的桑林正准备配角膜树形镜,杨某听了她的想法后说:“做手术从根本上解决问题,配眼镜治标不治本。”
最终,因碍于情面,她做出了一个悔恨终身的决定。
2
病情的真相被隐瞒
2017年8月4日,桑林在本院做了相关检查,并提出了想做ICL的手术方式。
ICL手术,全称是有晶体眼人工晶体植入手术,这种手术是为了矫正角膜屈光手术无法矫正的近视手术,通常是高度近视的矫正手术。
但出诊医生赵某强烈推荐了全飞秒屈光手术,是用飞秒激光制成透镜,然后通过小的切口把透镜分离,从角膜组织里面取出来,优点就是切口小、没有角膜瓣的风险。
在术前检查中,桑林发现自己的散光比一年前涨了100多度,于是开始担心是否可以选择这个手术,得到赵某的明确答复后,才做了选择。
也就在当日,桑林签下了术前知情同意书。
而她当时并没有戴眼镜,并且刚做完眼底检查,完全看不清手机和纸质文件,赵某也没有对她做任何术前检查注意事项的说明,在这种情况下,她出于信任便稀里糊涂地签了字。
在桑林的后知后觉中,才发现自己患有先天性白内障,对于白内障患者,到了严重期必须要选择手术治疗,否则会导致失明,而做白内障手术可以选择有度数的晶体,也就是说,可以一起把近视散光解决了。
但对于这个事实,赵某故意隐瞒了。
图源:见水印
手术知情同意书是在8月4日签的,而手术却被安排在了8月15日。
桑林在术前有先天性白内障、玻璃体混浊、眼底有数个病灶、眼睑闭合不全、干眼、疑似圆锥角膜等症状,但主刀医生彭院长并没有就手术方案、后遗症、禁忌症以及眼睛本身的病情与其进行沟通。
直接对她进行了手术。
3
在催促下被迫离职
8月16日,术后第二天复查,当把眼罩揭开后,桑林看任何东西都是模糊的。
在检查视力时,桑林双眼只能勉强看到0.25,但测视力的护士却在她的病历上写下了0.8,这是2018年,她在复印病历时才发现的。
对于这个手术效果,桑林是非常不满意的。
在术后第三天,彭院长对她检查后说,她是属于那种恢复比较慢的人,过几天就能恢复视力,请放心。
桑林于是回家安心静养,在家的每一天,都按照医嘱按时滴眼药,按时休息。但一个月后,她双眼的情况并没有任何好转,便再次来到医院复查。
复查的结果是,开了一些新的眼药,继续回家静养。
就在这个时候,爱尔眼科医院并没有给予桑林任何的帮助与温暖,而是让她更加雪上加霜。
桑林的男朋友也在爱尔眼科医院上班,并且和她同在一个部门。在她做完手术后,医院以“员工不能与对象在一个部门”为由,让桑林转到其他部门,在她不同意的情况下,人事给了她另外一个比这更残酷的选择——两个人必须走一个。
当时,因为视力已经严重影响了工作,桑林也想把全部的精力放在“治疗眼睛”这件事上,便在市场部主任的催促下办理了离职手续。
离职前,领导向她保证,即使她离职了医院也会继续给她治疗,并保证她的视力一定可以恢复到1.0。
桑林就这样,一步步在爱尔眼科的威逼利诱、隐瞒欺骗下,落入了他们设下的利益圈套里,成了为他们疯狂逐利带血产值的牺牲品。
4
失望后“诱饵”的希望
又过了一段时间,病情根本没有什么起色。
桑林又回到爱尔眼科医院复查,检查后彭院长说,这是眼干引起的视力不好,需要做干眼理疗。
这个时候,主刀医生才发现她角膜有干燥斑和眼睑闭合不全,而眼睑闭合不全正是屈光手术的禁忌症。
但对于桑林来说,她哪知道不幸已经降临在了自己头上,于是本着对医院的信任,又在医院做了干眼理疗。
做完第一次,桑林觉得双眼疼痛,当时她问了医生,医生回复这是正常的。
做完第二次,她双眼就出现了很明显的眼干、眼痒、灼伤感、眼疼、异物感,看直线是弯的,左眼有重影,双眼有彩虹炫光,并且视力并没有提升,反而下降了。
此时,桑林开始担心起来。但当时还是选择相信医院,停掉了干眼理疗,换了另外一种眼药。
图源:见水印
就这样三个月的时间又过去了,依旧没有好转的桑林选择去重庆当地某三甲公立医院就诊,但很巧,当时的就诊医生正好认识她的主刀医生,兜来兜去,她又回到了爱尔眼科医院。
在一次次改药水、戴绷带片、视功能训练后,桑林的视力终于有了一丁点起色,但很不稳定,大多数还是只有0.4。
就是这点起色像诱饵一样,让桑林看到了一丝丝能恢复视力的希望。
“只要把眼干的问题治好了,视力自然而然地就会好起来。”
“不要担心,要相信医院,会把你的眼睛治好的。”
“爱尔眼科医院不会不管你的。”
2018年6月3日,主刀医生约了其他教授会诊,这个时候,桑林才明白自己的病情越来越严重了,但她又没有其他办法,只能选择继续相信爱尔眼科和她的主刀医生。
5
检查结果不翼而飞
一年的时间很慢,因为桑林每天都被自己的病情折磨着,一年的时间又很快,因为她似乎又看到了一些希望。
2018年6月10日,重庆的南坪爱尔眼科某教授告知她,要去他们那里做相关检查后,就能确定能不能再次做修复手术。
7月10日,她做了第一次复查,在接下来的三个月里,桑林一直不停地复查、复查、再复查。但没想到,最后一个月的出结果时间被延期了,一拖再拖,直到9月10日,这个教授告知她:这3个月的检查报告全部不见了。
这个消息,对于长期受病情折磨的桑林来说,无疑是晴天霹雳。
检查结果怎么会不翼而飞呢?为什么这么多的巧合都发生在自己身上?这里面究竟有什么问题?南坪爱尔眼科医院又隐瞒了什么?
一个个的问题,萦绕在桑林的脑海中,让她越来越担心自己的病情,如果治不好了,又该如何面对以后的生活。
她突然意识到,此时的自己就像是砧板上的肉,只能任由他们宰割,只能听从南坪爱尔眼科的安排。
在几次会诊之后,彭院长把她叫到了南坪爱尔眼科3楼的办公室,跟她说:“手术很成功,没有任何问题,至于你的眼睛为什么会这样,医学现在无法解释。”
并且彭院长撇去了医院和主刀医生的责任,言外之意中还在诬陷桑林是假装看不到,是在装病。
本以为看到了希望,最终却等到了这个结果。这番谈话后,桑林彻底崩溃了,每天以泪洗面。
6
无奈后做了一次“医闹”
2018年12月2日晚上7点,桑林趁父母在厨房,便偷偷地离开了家。
买了一盒头孢、两瓶啤酒,带着一股怨气就奔向了重庆爱尔麦格眼科医院,本不会喝酒的她在医院门口,就着头孢一口气把两瓶啤酒都喝了。
呼吸困难,头晕无力,一阵阵地抽搐后,她还是拖着倔强的身躯爬到了医院大厅,要求保安找主刀医生,没有被理会,求助打120时,也未提供帮助。
幸运的是,她以前的同事恰巧看到,才将她送到了当地医院,抢救了过来。
2019年5月24日,桑林再次找到爱尔眼科医院做复查时,却遭到了拒绝,并指责她这属于“医闹”,是打击的对象。
在这几年里,桑林每次去爱尔眼科医院,工作人员就选择马上报警。面对一名患者,又是自己的新员工,爱尔眼科医院是如何做到这般冷酷无情?
自从做了手术后,无尽的痛苦一直在折磨着桑林,她说以她对爱尔眼科的了解,或许还有很多像她一样的受害者,在术后出现各种各样的问题。
目前,桑林的眼睛现状是:
双眼裸眼视力0.05,矫正视力0.2,视力持续下降,反复干眼,畏光,暗视力差,严重炫光(彩虹圈加星爆),炫光引起头疼,重影,飞文症,眼睛疼,眼痒,异物感,视疲劳,聚焦困难,视觉质量差,视觉迟钝,疑似圆锥角膜。
图源:见水印
生活也因病情停滞不前,爱尔眼科的多位医生和工作人员都建议她找一份“不用眼睛”的工作,这是发自内心的关心?还是逃避责任的手段?我们不得而知。
三年的时间,桑林至今得不到应有的治疗,维权也得不到一个公平公正的鉴定结果,手术失败后,爱尔眼科医院又以最快的速度毁灭了所有不利于他们的证据,导致她一直申诉无门,到处碰壁。
还好,桑林没有被现实击败,理性梳理整个事件的前因后果,并提出了自己的质疑:
图源:桑林微博截图
一个30岁左右的女孩子,想要对抗一个有权有势的集团,又怎么是一件容易的事呢?
后记
桑林的遭遇并非个案,曾经武汉爱尔眼科医院就发生过10天内连续死亡两位患者的事件,像抗疫医生艾芬和桑林这样的案例或许只是冰山一角。
在2020年5月,爱尔眼科的股东大会上,董事长陈邦说:“医疗质量是爱尔的生命线,也是从医者的基本的道德底线。患者利益至上,这是任何情况下都不能动摇的原则,也是获得患者信任的基础。”
但现实呢?爱尔眼科不是莆田系,但发展模式有相似之处。
当医疗行业被资本所侵蚀控制,其实是一件非常可怕的事情,其终极目标不再是防治疾病,而是为资本增值利润。
医疗变革已是风起云涌,但再多民营医院的崛起也不能忘记自己的初心。
目前,桑林事件已经进入司法流程,正处于一审阶段,让我们敬请关注。
责编 苏沐 亦一
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